Última atualização: 06/07/2026

1. Identificação e objeto

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do sítio core-seguros.pt (adiante, “Site”), propriedade de [DENOMINAÇÃO SOCIAL COMPLETA], que opera sob a marca comercial “CORE Seguros” (adiante, “CORE Seguros” ou “nós”).

• Denominação social: [DENOMINAÇÃO SOCIAL COMPLETA]
• NIPC: [NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO DE PESSOA COLETIVA]
• Sede: Praceta da Urbanização Campo D’Aveleira, 18, 4640-036 UF Ancede e Ribadouro
• E-mail: info@core-seguros.pt
• Telefone: +351 255 551 986

A utilização do Site pressupõe o conhecimento e a aceitação integral dos presentes Termos e Condições. Caso não concorde com os mesmos, deverá abster-se de utilizar o Site.

2. Natureza da atividade e enquadramento regulatório

A CORE Seguros exerce a atividade de mediação de seguros, encontrando-se registada na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) sob o n.º [Nº DE REGISTO ASF], na categoria de [mediador de seguros]. O registo pode ser consultado em www.asf.com.pt.

A CORE Seguros atua como mediador exclusivo da Fidelidade — Companhia de Seguros, S.A., não assumindo, em caso algum, a posição de seguradora. Os contratos de seguro são celebrados com a respetiva companhia de seguros, a quem cabe a assunção dos riscos e o pagamento de indemnizações, nos termos e condições de cada apólice.

3. Carácter informativo dos conteúdos

A informação disponibilizada no Site tem natureza meramente informativa e genérica, não constituindo aconselhamento personalizado nem proposta contratual vinculativa.

As simulações, análises gratuitas ou pedidos de contacto solicitados através do Site não consubstanciam a celebração de qualquer contrato de seguro, nem geram qualquer obrigação de subscrição. Quaisquer coberturas, exclusões, prémios e condições apenas se tornam vinculativos após a formalização da respetiva apólice, prevalecendo sempre o texto contratual e as condições gerais e especiais aplicáveis.

A CORE Seguros reserva-se o direito de recusar, corrigir ou atualizar a qualquer momento a informação constante do Site, sem aviso prévio.

4. Utilização do Site

O utilizador compromete-se a utilizar o Site de forma lícita e de acordo com os presentes Termos, a lei aplicável e a boa-fé. Em concreto, o utilizador obriga-se a não:

• utilizar o Site para fins ilícitos, fraudulentos ou lesivos de direitos de terceiros;
• introduzir ou difundir vírus, código malicioso ou quaisquer elementos suscetíveis de danificar, interferir ou comprometer o funcionamento do Site ou dos seus sistemas;
• tentar aceder, sem autorização, a áreas restritas, servidores ou bases de dados;
• reproduzir, copiar ou explorar comercialmente os conteúdos do Site sem autorização.

5. Formulários e veracidade dos dados

Ao submeter qualquer formulário disponível no Site (designadamente o pedido de contacto ou de análise gratuita), o utilizador declara que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos e atualizados, responsabilizando-se pelos mesmos. A CORE Seguros não se responsabiliza por consequências decorrentes da prestação de informação incorreta, incompleta ou desatualizada.

O tratamento dos dados pessoais recolhidos através do Site rege-se pela Política de Privacidade, que constitui parte integrante dos presentes Termos.

6. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do Site — incluindo, entre outros, textos, imagens, logótipos, marcas, grafismos, layout e código — são propriedade da CORE Seguros ou de terceiros que autorizaram a sua utilização, encontrando-se protegidos pela legislação aplicável em matéria de direitos de autor e propriedade industrial.

É vedada a reprodução, distribuição, transformação ou comunicação pública, total ou parcial, dos referidos conteúdos sem autorização prévia e por escrito do respetivo titular.

7. Ligações a sítios de terceiros

O Site pode conter ligações para sítios ou recursos de terceiros, disponibilizadas apenas por conveniência do utilizador. A CORE Seguros não controla nem se responsabiliza pelos conteúdos, políticas ou práticas desses sítios, cujo acesso é da inteira responsabilidade do utilizador.

8. Limitação de responsabilidade

A CORE Seguros envida os melhores esforços para assegurar a exatidão e atualização da informação do Site, bem como o seu correto funcionamento. Não obstante, não garante a ausência de erros, interrupções ou indisponibilidades, nem se responsabiliza por danos resultantes de:

• indisponibilidade temporária, suspensão ou cessação do Site por motivos técnicos, de manutenção ou de força maior;
• decisões tomadas pelo utilizador com base na informação genérica constante do Site;
• utilização indevida do Site por parte do utilizador ou de terceiros.

9. Disponibilidade do Site

A CORE Seguros reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar, suspender ou cessar, total ou parcialmente, o acesso ao Site, bem como alterar a sua estrutura, conteúdos e condições de acesso.

10. Reclamações e resolução de litígios

O utilizador pode apresentar reclamações através do e-mail info@core-seguros.pt ou do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt.

Sem prejuízo do recurso aos tribunais, os litígios em matéria de seguros podem ainda ser submetidos:

• à Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) — www.asf.com.pt;
• ao Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros (CIMPAS), enquanto entidade de resolução alternativa de litígios — www.cimpas.pt.

11. Alterações aos Termos e Condições

A CORE Seguros pode atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada no Site, com indicação da respetiva data de atualização, recomendando-se a sua consulta periódica.

12. Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes da sua interpretação ou aplicação, será competente o foro da comarca da sede da CORE Seguros, com expressa renúncia a qualquer outro, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor.

13. Contactos

Para qualquer esclarecimento relativo aos presentes Termos e Condições:

• E-mail: info@core-seguros.pt
• Morada: Praceta da Urbanização Campo D’Aveleira, 18, 4640-036 UF Ancede e Ribadouro
• Telefone: +351 255 551 986 · +351 917 904 429