A presente Política de Privacidade descreve como a CORE Seguros recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes, no âmbito da sua atividade de mediação de seguros e da utilização do sítio core-seguros.pt. O tratamento é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Denominação: CORE Seguros
• NIPC: 
• Sede / morada: Praceta da Urbanização Campo D’Aveleira, 18, 4640-036 UF Ancede e Ribadouro
• Registo ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões): [Nº DE REGISTO ASF] — categoria [mediador de seguros], consultável em www.asf.com.pt
• E-mail: info@core-seguros.pt
• Telefone: +351 255 551 986

Nota: a indicação do número de registo na ASF é obrigatória para mediadores de seguros (Regime Jurídico da Distribuição de Seguros e Resseguros — Lei n.º 7/2019).

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários às finalidades descritas nesta política. Consoante a sua interação connosco, podemos tratar:

• Dados de identificação e contacto: nome, telefone e endereço de e-mail, submetidos através do formulário “Solicitar Análise Gratuita” / “Falar com um Consultor”.
• Dados sobre a solicitação: tipo de seguro pretendido (Automóvel, Saúde, Vida, Habitação, Viagem, Acidentes Pessoais, Acidentes de Trabalho, Multirriscos, Responsabilidade Civil, entre outros) e o conteúdo da mensagem que nos remeter.
• Dados de navegação: informação recolhida através de cookies e tecnologias semelhantes (ver ponto 8).

2.1. Categorias especiais de dados

Determinadas soluções de seguro (por exemplo, seguros de saúde ou de vida) podem implicar o tratamento de dados relativos à saúde, considerados dados de categorias especiais nos termos do artigo 9.º do RGPD. Estes dados apenas são tratados com o seu consentimento explícito ou quando necessários à celebração e execução do contrato de seguro. Solicitamos que não inclua dados de saúde ou outros dados sensíveis no campo de mensagem do formulário; caso sejam necessários, serão recolhidos posteriormente através de canais adequados.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

Finalidade	Fundamento de licitude (RGPD)
Responder ao seu pedido de contacto e realizar a análise gratuita solicitada	Diligências pré-contratuais a pedido do titular — art. 6.º, n.º 1, al. b)
Prestação de serviços de mediação de seguros e apresentação de soluções adequadas	Execução de contrato ou diligências pré-contratuais — art. 6.º, n.º 1, al. b)
Tratamento de dados de saúde no âmbito de seguros de saúde/vida	Consentimento explícito — art. 9.º, n.º 2, al. a)
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: conservação de registos de mediação, prevenção de branqueamento de capitais)	Obrigação jurídica — art. 6.º, n.º 1, al. c)
Comunicações comerciais e de acompanhamento (quando aplicável)	Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) — ou interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f)

4. Com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados poderão ser comunicados às seguintes entidades, estritamente na medida do necessário:

• Companhia de seguros parceira — a CORE Seguros atua como mediador exclusivo da Fidelidade — Companhia de Seguros, S.A., à qual são transmitidos os dados indispensáveis à simulação, subscrição e gestão das apólices e sinistros.
• Prestadores de serviços (subcontratantes): fornecedores de alojamento web, e-mail, gestão de sistemas informáticos e outros serviços de suporte, que tratam os dados por nossa conta e ao abrigo de contratos de subcontratação.
• Autoridades públicas e de supervisão (ASF, autoridades tributárias, judiciais ou reguladoras), quando exista obrigação legal.

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing próprio destes.

5. Transferências internacionais

Em regra, os seus dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso algum prestador de serviços implique a transferência de dados para países terceiros, tal será efetuado apenas com garantias adequadas nos termos do Capítulo V do RGPD (por exemplo, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).

6. Prazo de conservação

Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Pedidos de contacto sem contratação: pelo período necessário ao tratamento do pedido e, no máximo, [ex.: 24 meses] após o último contacto.
• Relações contratuais de mediação: durante a vigência da relação e pelos prazos legais aplicáveis após o seu termo (designadamente para efeitos regulatórios, contabilísticos e de prova).

Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento (“direito a ser esquecido”), nos termos legais;
• Limitação do tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Oposição ao tratamento;
• Retirada do consentimento, quando o tratamento nele se baseie, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado até esse momento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de info@core-seguros.pt. Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Cookies

O sítio core-seguros.pt utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, mediante o seu consentimento, para fins analíticos ou de marketing. Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies e nas definições do seu navegador. Para mais informação, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, tendo em conta o estado da técnica e os riscos associados ao tratamento.

10. Alterações à presente política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos:

• E-mail: info@core-seguros.pt
• Morada: Praceta da Urbanização Campo D’Aveleira, 18, 4640-036 UF Ancede e Ribadouro
• Telefone: +351 255 551 986 · +351 917 904 429